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Comece informando seu CPF. Ele identifica você na plataforma e evita que você crie um cadastro em duplicidade.
Perguntas frequentes
O que as pessoas mais perguntam antes de se associar e ao usar a plataforma.
O que é a Cebedê e quem pode se associar?
A Cebedê Pro Bem é uma associação de cuidado e cultivo terapêutico que conecta pacientes a médicos e oferece um caminho legal para o tratamento com medicamentos à base de cannabis. Pode se associar qualquer pessoa maior de 18 anos. Se o paciente for menor de idade ou incapaz, o cadastro é feito pelo representante legal, que responde pela conta.
O que a anuidade inclui e como faço o pagamento?
A anuidade vale por 12 meses e dá acesso à área do associado, a descontos em consultas e medicamentos, a eventos e materiais e à telemedicina. O pagamento é feito ao final do cadastro, por PIX ou cartão de crédito. Se você tiver um cupom, informe-o na etapa de pagamento; quem chega por um link com cupom já recebe o desconto aplicado.
Preciso ser associado para agendar uma teleconsulta?
Não. O agendamento é aberto a qualquer pessoa. Quem é associado recebe o preço de associado ao agendar pela Área do Associado, na opção Telemedicina. As consultas acontecem na plataforma BNG LinkCare e o pagamento é feito no momento do agendamento, por PIX ou cartão.
Como cancelo ou reagendo uma consulta?
Envie um e-mail para contato@cebede.com.br com seu nome, a data e o horário da consulta, com pelo menos 2 horas de antecedência. Reagendar dentro desse prazo não tem custo. No cancelamento dentro do prazo, o reembolso ou o crédito depende da forma de pagamento e da antecedência; as regras completas estão na Política de Cancelamento e Reagendamento, no rodapé do site. Cancelamentos com menos de 2 horas de antecedência e faltas não dão direito a reembolso nem a crédito.
Como funcionam a prescrição e o orçamento de medicamentos?
Para solicitar um orçamento, o associado envia uma prescrição médica válida pela área do associado e assina eletronicamente o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE). Os produtos são de uso pessoal e intransferível: o repasse a terceiros é proibido. Os medicamentos produzidos pela Associação são laudados por laboratório parceiro.
Onde vejo minhas prescrições e meus dados?
Na Área do Associado, entrando com seu CPF e senha. Lá ficam suas prescrições, o atalho para a telemedicina e a seção Minha Área, com seus dados pessoais.
Posso excluir minha conta?
Sim, em Área do Associado, opção Excluir Conta. O acesso é suspenso na hora e a associação é encerrada. Por exigência legal, prescrições e documentos de saúde ficam guardados pelo prazo mínimo previsto em lei antes de serem anonimizados ou descartados. A exclusão não pode ser desfeita.
Como falo com a Cebedê?
Pelo e-mail contato@cebede.com.br, de segunda a sexta, das 9h às 18h. Quem já é associado também pode usar a opção Enviar mensagem, dentro da área do associado, inclusive com anexos.